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Erfolgreicher Verkauf
Kontakt mit dem Käufer
Verlängerung eines erfolglosen Angebotes
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Die kostenlose Anmeldung
 
Bevor Sie beginnen hier zu kaufen oder verkaufen, müssen Sie sich einmalig anmelden. Dies ist schnell gemacht und völlig kostenlos! Da über unsere Plattform Transaktionen stattfinden, müssen wir die Identität der Nutzer sicherstellen können. Hierbei geben Sie bitte Ihren Namen und Ihre Adresse an, wählen einen Mitgliedsnamen und ein Passwort und damit können Sie schon unmittelbar nach Ausfüllen der Registrierung jederzeit über doppelshop.de Artikel o.a. kaufen und verkaufen.
 
 
Gebühren für Verkäufer / Benutzerkonto
 
Das Bieten auf Produkte und Dienstleistungen ist bei doppelshop.de kostenlos. Verkäufern berechnet vilauktion.de eine Einstellgebühr, sowie am Ende eines Angebotes bei erfolgreichem Verkauf eine Provision, die von der Höhe des Höchstgebotes abhängig ist. 
 
Eine Provision wird also erst dann fällig, wenn durch Abgabe mindestens eines Gebotes ein Verkauf zustande kommt und wird stets dem Teilnehmer berechnet, der das jeweilige Los zur Auktion gebildet hat.
 
Somit zahlt nur der, der auch wirklich einen Nutzen hier erzielt hat. Man kann hier also ohne Risiko und für geringe Kosten Artikel anbieten, von denen man nicht sicher ist ob sie auch wirklich veräußert werden können. Es lohnt sich also immer es ruhig mal zu probieren, dadurch haben die doppelshop.de Nutzer auch eine stets große Auswahl.
 
Die aktuellen gebühren entnehmen Sie bitte der Seite Konditionen/Gebühren.
 
 
Zahlungsbedingungen
 
Die angefallenen Provisionen werden auf Ihrem Konto bei doppelshop.de gesammelt. In regelmäßigen Abständen, spätestens jedoch nach 4 Wochen erhalten Sie dann eine Mitteilung über den zu zahlenden Betrag per email. Die Versendung der anstehenden Rechnungsbeträge erfolgt jedoch nur, wenn tatsächliche Gebühren angefallen sind.
 
Den jeweiligen Kontostand für all Ihre Aktionen können Sie jederzeit selbst einsehen.
 
Bitte überweisen Sie den zu zahlenden Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Anzeige des zu zahlenden Betrages unabhängig davon, ob Sie die Aufforderung zusätzlich noch per email erhalten.
 
Sollten Sie den Zahlungsaufforderungen nicht nachkommen, fallen zusätzlich noch die gesetzlich erlaubten Mahngebühren an. Zudem behalten wir uns auch das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft und somit auch eventuell laufende Angebote zu sperren, falls Sie den Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
 
Unser Ziel ist es, insbesondere in Hinsicht auf alle fairen Kunden, einen stets vertrauenswürdigen Dienst zu bieten, der allen Teilnehmern ein erfolgreiches Handeln ermöglicht.
 
Aus diesm Grund werden auch Mitglieder, die mit Ihrem Gebot Gewinner eines Angebots wurden, den Kaufpreis aber nicht bezahlen, von uns gesperrt. Wir betrachten dies als ein höchst ernst zu nehmendes Thema, denn immerhin hat sich jedes Mitglied durch Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen selbst verpflichtet sein Gebot als verbindlich zu betrachten und seinen Zahlungsverplichtungen nachzukommen. 
 
Es versteht sich von selbst, daß gerade eine Online-Handelsplattform im Interesse ihrer Nutzer dem einen besonders hohen Wert beimessen muß.
 
 
Zahlungsweise

Nach Erhalt der Rechnung bitten wir Sie den Betrag innerhalb sieben Tagen durch Überweisung auf das unten angegebene Konto zu begleichen. Die fälligen Beträge erfahren Sie in der Gebührenübersicht in Ihrem Mitgliederbereich.
 
Unsere Bankverbindung für Überweisungen: 
 
doppelshop.de
 
Konto-Nr. 201900404
Bankleitzahl: 76060618
Kreditinstitut: VR Bank Nürnberg
 
 
Probleme beim Einloggen?
 
Wenn Sie sich nicht einloggen können, haben Sie wahrscheinlich aus Versehen den falschen Mitgliedsnamen oder das falsche Passwort eingegeben. Achten Sie also bitte unbedingt auf die genaue Schreibweise Ihres Mitgliedsnamens und Ihres Passwortes. 
 
Gross- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen werden berücksichtigt.
 
 
Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
 
Und wenn es doch mal passiert ist: Sie können Sich Ihr Passwort durch klicken auf 'Passwort vergessen' direkt auf der Startseite per email von uns zusenden lassen.
 
 
Haben Sie nach Ihrer Anmeldung keine email von vilauktion.de erhalten?
 
Zur Bestätigung Ihrer Anmeldung, Ihrer Gebote und ausgelaufenen Aktionen auf vilauktion.de erhalten Sie von uns emails. Wenn Sie keine Meldungen erhalten, haben Sie sich wahrscheinlich bei der Eingabe Ihrer email-Adresse verschrieben. Bitte loggen Sie sich dann erneut ein. 
 
Wenn dies funktioniert, war Ihre Anmeldung zunächst erfolgreich. Sie müssen dann nur noch möglichst schnell Ihre email-Adresse korrigieren.Falls auch dies nicht klappt, fordern Sie bitte zunächst Ihr Passwort erneut an. Wenn das auch nicht klappt, schicken Sie uns einfach per Fax oder email Ihre Daten.
 
 
Haben Sie eine neue Postanschrift oder neue email-Adresse?
 
Im Mitgliederbereich können Sie alle Ihre persönlichen Daten einsehen und verändern.
 
 
Artikel verwalten und Kontostand
 
Über 'Login' gelangen Sie zur Übersicht Ihrer Gebühren und haben stets Einblick über Ihren aktuellen Kontostand.
 
 
Auf einen Artikel bieten
 
Nachdem Sie die Beschreibung des entsprechen Artikels und die Angaben zu Versand und Zahlung gelesen und Sich einen Einblick über die Bewertung eines Verkäufers verschafft haben können Sie Ihr Gebot abgeben.
 
Sie gehen auf 'Bieten' und bestätigen Ihr Gebot mit Ihrem Mitgliedsnamen und Ihrem Passwort. Sofort erscheint Ihr Gebot auch in der Gebotsliste. Ist Ihr Gebot in dieser Liste nicht aufgeführt, haben Sie vermutlich vergessen es zu bestätigen.
 
Bitte beachten Sie, daß ein Gebot ist verpflichtend ist. Sie können von einem Gebot nicht zurücktreten. Ebenso kann ja auch der Verkäufer die Angaben zu einem laufenden Angebot nicht mehr ändern.
 
Es ist nicht zulässig auf eigene Artikel zu bieten!
 
 
Alle Artikel eines Anbieters
 
Wenn Sie Sich für eine schnelle Übersicht über alle Artikel eines Anbieters interessieren, klicken Sie einfach auf dessen Benutzernamen und per 'Knopfdruck' erhalten Sie die gewünschte Auflistung.
 
 
Fragen an den Anbieter
 
Sollten Sie vor dem Bieten noch weitere Fragen an den Anbieter haben, können Sie über unsere Funktion 'Frage an den Verkäufer' mit diesem in Kontakt treten.
 
 
Schritte der Gebote
 
Die Mindesterhöhungen der Gebote erfolgen nach den Voreinstellungen.
 
 
Verwendung des Biet-Roboters
 
Das Gebot, welches Sie in das Bieten-Fenster eintragen, ist ein 'maximales Gebot'. Sie können dort ein Gebot eingeben, das über dem Mindestgebot liegt, und dennoch bietet unser System nur soviel wie Sie gerade brauchen, um in diesem Angebot zu führen. Durch unseren automatischen 'Biet-Roboter' können Sie auch wenn Sie einmal nicht online sind, weiterhin der Höchstbieter bleiben. Natürlich bietet der Robot nur bis zu Ihrem maximalen Gebot.
 
 
Nachricht wenn überboten
 
Wenn Sie überboten wurden, werden Sie von uns hierüber per email informiert.  Unabhängig davon können Sie sich unter 'Meine Gebote' über den Verlauf Ihrer Gebote zu den entsprechenden Angeboten informieren.
 
 
Angebot gewonnen
 
Sind Sie nach Ablauf eines Angebotes der einzige Bieter oder der Höchstbieter, bekommen Sie damit auch den Zuschlag und erhalten von uns eine email mit allen Daten zu Ihrem Kauf sowie der Kontakt- und Email-Adresse des Verkäufers. Ebenso erhält auch der Verkäufer Ihre Kontaktadresse. Dann können Sie sich über Zahlung und Versand verständigen.
 
 
Bezahlung und Lieferung
 
Jeder Verkäufer gibt in seiner Beschreibung seines Angebotes klare Angaben zu Versand- und Zahlungsbedingungen zu seinem Artikel. Mit Ihrem Gebot geben Sie hierzu auch Ihr Einverständnis. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder die Abwicklung anders regeln wollen, richten Sie diese Anfragen bitte vor Abgabe Ihres Gebotes direkt an den Verkäufer. Verwenden Sie die Funktion 'Frage an den Anbieter'.
 
Im Zweifelsfall, wählen Sie zur Bezahlung eine sichere Abwicklungsform wie z.B. die Nachnahme.
 
 
Bewerten Sie Ihren Kaufpartner
 
Nach dem Abschluß einer Transaktion, d.h. nachdem Zahlung und Lieferung erfolgt sind, geben Käufer eine Bewertung über das Verhalten des Verkäufers ab und beurteilen das Verhalten der anderen Partei mit der Einstufung 'positiv', 'negativ', oder 'neutral'. Diese Bewertung ist für alle anderen Mitglieder zugänglich. In dieser Bewertung kommt die Qualität bei der Abwicklung der Zahlung und Lieferung, die Richtigkeit der Artikelbeschreibung und alle anderen Faktoren, welche die Transaktion betreffen, zum Ausdruck.
 
Zudem können Sie noch einen kurzen Kommentar zu dem jeweiligen Partner abgeben. Die Bewertung steht als Zahl in Klammern hinter dem Benutzernamen. Je höher die Bewertung eines Teilnehmers ist, um so vertrauenswürdiger ist dieser als Handelspartner.
 
 
Artikel oder Dienstleistungen anbieten
 
Grundsätzlich können Sie über unsere Plattform jede Art von Produkten, egal ob neu oder gebraucht, sowie Dienstleistungen anbieten. Welche Artikel ausgeschlossen sind erfahren Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Je besser Sie die Beschreibung Ihrer Angebote gestalten, um so höher sind Ihre Verkaufschancen und um so weniger Fragen erhalten Sie zu Ihrem Angebot. Dies kann besonders dann entlastend sein wenn Sie sehr viele Angebote gleichzeitig aufgeben. 
 
Geben Sie vor allem auch genaue Angaben zum Versand und zu den Zahlungsbedingungen. 
 
Bei identischen Angeboten dürfen je Artikel maximal 5 verschiedene Lose gebildet werden. Weitere Lose werden von uns gelöscht. Bei mehreren Artikeln besteht ja die Möglichkeit von Mengenversteigerungen über die Angabe der jeweils verfügbaren Menge.
 
Ein eingereichtes Angebot können Sie nicht abbrechen. Es läuft automatisch weiter und der Zuschlag wird erteilt. Dann sind Sie auch verpflichtet, den Artikel zu verkaufen.
 
 
Bilder zu Ihren Artikeln
 
Ihre Verkaufschance steigt mit Bildern um ein Vielfaches. Wie man Bilder hinzufügt erfahren Sie direkt auf der Seite, auf der Sie Ihr Los bilden.
 
 
Erfolgreicher Verkauf
 
Nach dem Ablauf eines Angebotes erhalten Sie eine Email mit allen Daten zu Ihrem Verkauf sowie der Kontakt- und Email-Adresse des Käufers. Ebenso erhält auch der Käufer Ihre Kontaktadresse. Nun können Sie sich über Zahlung und Versand verständigen. Auch unter 'Artikel verwalten' finden Sie die entsprechenden Informationen.
 
 
Kontakt mit dem Käufer
 
Nach einem Zuschlag sollten Sie baldmöglichst mit dem Käufer Kontakt aufzunehmen. Wenn Sie ihn über email nicht erreichen können, probieren Sie die Auskunft. Das persönliche Gespräch ist der beste Weg, eine Brücke zwischen Käufer und Verkäufer zu schlagen. Sollte ein Käufer nicht gezahlt haben, informieren Sie uns bitte per Email, damit wir die notwendigen Konsequenzen einer Verwarnung oder eines Ausschlusses durchführen können.
 
 
Verlängerung eines erfolglosen Angebotes
 
Wenn Ihr Produkt am Ende des Angebotes nicht verkauft sein sollte, können sie dies schnell und ohne erneute Eingabe verlängern. Bei http://www.doppelshop.de handelt es sich nicht um eine Auktion im Sinne der Gewerbeordnung. Das Angebotsende wird nicht dadurch bestimmt, daß mangels anderweitiger Gebote ein Zuschlag erteilt wird, sondern dadurch, daß ein Endtermin (Parkettschluss) erreicht wird. Hierbei handelt es sich um einen Verkauf per Höchstgebot.
 
 
Probleme melden
 
Wir hoffen Ihnen damit Ihre Fragen beantwortet zu haben. Bei weiteren Fragen klicken Sie bitte auf 'Kontaktanfrage'oder richten Sie diese bitte per email an uns: 
 
info@doppelshop.de
 
Und nun wünschen Ihnen viel Erfolg beim Handeln über vilauktion.de und natürlich auch Spaß dabei.
 



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